Chez The Mineralogie Company, nous comprenons que chaque commande peut avoir des exigences différentes en matière de livraison, c'est pourquoi nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins.
Notre transporteur offre un créneau de livraison pratique entre 7h30 et 22h, ce qui vous permet de disposer de suffisamment de temps pour recevoir votre colis. N'oubliez pas que dans certains cas, une signature peut être exigée.
Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, notre transporteur tentera de livrer à vos voisins ou trouvera un endroit approprié pour laisser votre colis. Si nécessaire, un avis de passage sera laissé avec des instructions sur le report de la livraison.
Veuillez noter que les livraisons internationales peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables ou plus.
|
Norme britannique |
3 - 5 jours |
3,99 € (gratuit à partir de 50 € d'achat) |
|
Livraison express au Royaume-Uni |
2 jours |
£4.99 |
|
Livraison le lendemain au Royaume-Uni |
Tel que sélectionné |
£5.99 |
|
Europe et Moyen-Orient |
Jusqu'à 7 jours |
Les frais de livraison seront calculés lors de la validation de la commande. |
|
États-Unis d'Amérique |
Jusqu'à 7 jours |
Les frais de livraison seront calculés lors de la validation de la commande. |
|
Reste du monde |
Jusqu'à 7 jours |
Les frais de livraison seront calculés lors de la validation de la commande. |
Les livraisons au Royaume-Uni vers certains codes postaux des îles Anglo-Normandes et des Highlands écossais peuvent prendre jusqu'à huit jours ouvrables. Les codes postaux suivants sont concernés : GY9-10, HS1-HS9, KW15-KW17, PA41-61, TR21-25, ZE1-ZE3, ZE-ALL.
Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de livraison ; cela vous sera confirmé lors du paiement. Après avoir sélectionné votre option de livraison, vous recevrez une estimation de la date de livraison lors de la validation de votre commande.
Que vous ayez besoin d'une commande urgente ou que vous souhaitiez attendre un peu plus longtemps pour une option plus abordable, nous avons ce qu'il vous faut. Nous avons le plaisir de proposer la livraison aux États-Unis par FedEx et DHL.
FedEx propose une gamme d'options de livraison pour répondre à vos préférences et à vos besoins, mais sachez que certaines options peuvent être assorties d'un supplément. Veuillez consulter le site web de FedEx pour plus d'informations sur les options de livraison et les tarifs.
Pour rester informé de l'état de votre livraison et apporter les modifications nécessaires, vous pouvez facilement télécharger l'application FedEx ou DHL et tout gérer à partir de là.
Nous proposons des livraisons internationales dans 197 pays, avec des options standard et express suivies. Quels que soient la taille et le poids de votre commande, la livraison internationale est facturée à un tarif forfaitaire.
Qui s'occupera de votre colis ?
Nous confions la livraison de votre colis à des sociétés de transport réputées telles que DPD, DHL, Skynet ou DPEX, en fonction du poids et de la valeur. Une fois que le colis arrive dans votre pays, il est remis au service postal local pour les procédures de livraison standard.
Combien de temps cela prendra-t-il ?
Vous pouvez vous attendre à ce que votre livraison arrive dans les 4 à 10 jours ouvrables suivant l'envoi. Le livreur peut exiger une signature lors de la livraison. Si vous n'êtes pas disponible, une carte sera laissée avec les instructions pour aller la chercher.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays. Pour plus d'informations, contactez notre service clientèle et indiquez votre numéro de commande.
Puis-je suivre ma livraison ?
Le suivi est disponible pour certaines livraisons standard ainsi que pour toutes les livraisons express suivies. Vous recevrez un courriel avec un lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et consulter les informations de suivi dans l'historique de votre commande.
Y aura-t-il des frais supplémentaires ?
Nous fonctionnons sur une base DDU (Delivery Duty Unpaid). En fonction de la législation locale, des taxes, redevances ou prélèvements supplémentaires peuvent être appliqués. Les clients situés en dehors de l'Union européenne peuvent être amenés à payer des droits d'importation ou des formalités douanières, ce qui peut entraîner des retards de livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider dans ces démarches.
Pour éviter de payer des droits de douane pour les livraisons en dehors de l'UE, nous vous recommandons de vérifier le seuil de droits de douane du pays de destination avant de passer votre commande et de vous assurer que la valeur totale de votre panier reste inférieure à ce seuil.